Ngày nay, thế giới đã chuyển đổi phương thức liên lạc sang một nền tảng mới, không còn chủ yếu thông qua email, điện thoại hay mạng xã hội mà thông qua các ứng dụng nhắn tin tức thời (Instant Messaging).
Thống kê internet mới nhất cho năm 2024 cho thấy nền tảng nhắn tin hiện là trang web và ứng dụng được sử dụng phổ biến nhất trên thế giới, thậm chí vượt qua một số mạng xã hội lớn.
Trong số đó, WhatsApp, WeChat, Facebook Messenger và Telegram là những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất, theo báo cáo Tăng trưởng kỹ thuật số mới nhất năm 2024 do We Are Social, Meltwater và Datareportal thực hiện.
WhatsApp là ứng dụng nhắn tin lớn nhất toàn cầu, với hơn hai tỷ người trên thế giới sử dụng thường xuyên, vượt xa Facebook Messenger, WeChat, Viber, Apple Messages và Telegram.
Sự tăng trưởng của Telegram cũng rất ấn tượng khi số lượng người dùng hoạt động tăng từ 550 triệu vào năm 2020 lên 900 triệu vào năm 2024.
Điều thú vị là Facebook - được biết đến là mạng xã hội lớn nhất thế giới với 3 tỷ người dùng - nhưng lượng người dùng Facebook Messenger chỉ có 1 tỷ, vẫn kém xa WhatsApp và sắp bị Telegram đuổi kịp.
Điều này nói lên xu hướng người dùng vẫn ưa chuộng ứng dụng nhắn tin chuyên biệt, nhiều tính năng hơn là nền tảng chat tích hợp mạng xã hội.
Theo thống kê, WhatsApp đang là nền tảng thống trị ở hầu hết các thị trường, ngoại trừ 25 quốc gia.
Theo báo cáo năm 2023 của We Are Social, Việt Nam hiện có 66 triệu người dùng Facebook và 52 triệu người dùng Facebook Messenger.
Nhưng bất chấp sự phổ biến của nó, Facebook Messenger không phải là duy nhất.
Điều này đặt ra câu hỏi tại sao các nền tảng nhắn tin lại bị phân mảnh như vậy.
Theo đánh giá, nguyên nhân xuất phát từ đặc điểm chung của người dùng ứng dụng nhắn tin và tính chất đặc thù của thị trường Việt Nam.
Như đã đề cập ở trên, xu hướng truyền thông hiện nay không chỉ giới hạn ở mạng xã hội bởi những nền tảng này còn thiếu những tính năng để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dùng.
Ngay từ đầu, Meta cũng định hướng Facebook Messenger là nền tảng chat cơ bản, giúp kết nối với bạn bè trên Facebook dễ dàng hơn.
Facebook Messenger không có các tính năng phục vụ công việc, quản lý nhóm không mạnh mẽ, gửi file, hình ảnh chất lượng còn hạn chế và một vấn đề nữa là khả năng kết bạn qua số điện thoại.
Trong khi đó, các ứng dụng như Zalo hay Telegram, Viber lại mạnh ở khả năng kết nối người dùng qua số điện thoại, giúp trò chuyện nhanh hơn và riêng tư hơn nếu không muốn lộ trang cá nhân.
Với Telegram, ứng dụng này an toàn và mạnh mẽ về khả năng quản lý công việc, cùng các công cụ hỗ trợ mạnh mẽ như gửi file chất lượng cao, đồng bộ nhiều nền tảng, hỗ trợ các kênh chat và tạo bot,
Lotus Chat là ứng dụng nhắn tin do người Việt phát triển sắp ra mắt.
Về phần mình, Zalo có giao diện dễ sử dụng, trực quan và có tính bản địa hóa cao.
Những yếu tố trên càng được thể hiện rõ ràng hơn khi xem xét WhatsApp.
Có thể nói, sự phân mảnh của thị trường ứng dụng nhắn tin trên thế giới và Việt Nam xuất phát từ việc không có ứng dụng nào là hoàn hảo.
Facebook Messenger vẫn chỉ là nền tảng phụ, không có nhiều thay đổi sau nhiều năm.
Chẳng bao lâu nữa, Lotus Chat - nền tảng nhắn tin mới do người Việt phát triển sắp ra mắt thị trường với mục tiêu mang đến một ứng dụng làm tốt cả hai mặt nhắn tin và công việc, với giao diện thân thiện.
Sự ra đời của Lotus Chat hứa hẹn sẽ tăng tính cạnh tranh và mang đến nhiều sự lựa chọn đa dạng hơn cho người dùng.
Theo dõi sự kiện ra mắt Lotus Chat tại đây:https://lotuschat.vn/live
0 Comments